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关于举办旅游行业管理人员、星级饭店主管领班及星级农家乐管理人员培训班的通知

2016-05-18 00:00:00已有 人阅读过该文章通知公告

各县(市)区旅游管理部门、各旅游企业:

  为贯彻落实2016年全省旅游行业监管工作会议和旅游教育培训工作会议精神,根据我市星级饭店、星级农家乐快速发展对人才队伍建设的现实需求,进一步加快提升我市旅游行业管理人员素质,提高旅游企业基层管理人员团队意识和执行力,经市旅游外事侨务局研究决定,举办2016年第一期旅游行业管理人员、旅游饭店主管领班岗位及星级农家乐培训班。本次培训由市旅游外事侨务局主办,由株洲市国宾职业培训学校承办,现就有关事宜通知如下:

  一、培训对象

  各县(市)区旅游管理部门行业管理人员、旅游星级饭店主管领班和星级农家乐管理人员。

  二、培训时间与地点

  时间:2016年531-63

  地点:株洲市国宾职业培训学校

  三、培训课程设计特点

  一是帮助参训人员正确认知管理角色定位;二是提升参训人员团结协作和高效落实的执行力;三是提升参训人员发现问题和解决问题的能力;四是提升参训人员在实际工作过程中的工作方法和工作技巧,进而提升工作实效;五是提升参训人员的学习能力及开拓视野,取长补短。

四、食宿安排

  (一)所有参训人员培训费用由市旅游外事侨务局承担,县域参训学员采取集中食宿的方式,安排在国宾酒店吃、住,往返交通费及食宿费用自理。

  (二)市内参训人员统一安排在国宾酒店用餐,餐费由市旅游外事侨务局承担。

  (三)建议星级饭店参训人员能够脱岗参与培训,全程参与和感受学员8小时外的培训心得交流和管理。

  五、报名办法

  (一)请各县(市)区旅游管理部门选派1-2名分管旅游行业负责人参加培训,各星级宾馆选派2-3名主管、领班或拟任主管、领班的人员参加培训;各星级农家乐选派1-2 名参加培训。

  (二)请各县(市)区旅游管理部门负责组织本辖区的旅游星级饭店、星级农家乐统一报名,并将参培人员名单于2016年525日前报送至市旅游外事侨务局旅游行业质量监督科。

  (三)市区内旅游管理单门及各旅游星级饭店、星级农家乐请直接将参培人员名单于2016年525日前报市旅游外事侨务局旅游行业质量监督科。

  联系电话:28686100(传真)

  联系人:凌 莉 18073333395 郁 航:15873368877

  (QQ:6728239181134194769

  六、办证要求

  (一)填报名表时,将取得的相应资格证书等级、工种情况如实填写,报到时将资格证书复印件交承办方;如没有取得过相应岗位资格证,则填写需要鉴定的工种(二选一);将根据报名情况,统一报株洲市人力资源和社会保障局鉴定中心安排鉴定。

  (二)鉴定工种:客房服务员、餐厅服务员

  (三)鉴定等级:初级、中级(已经取得相应工种初级证才能报相应工种中级)

  (四)鉴定对象:星级饭店主管领班、星级农家乐管理人员

  (五)鉴定收费标准:150元/人(初级)

                   200/人(中级)

  七、其他要求

  (一)请各单位高度重视、认真组织,精心安排、调整好参培人员的工作,保证参训人员的培训时间。

  (二)需要相关岗位资格证书鉴定的学员报到时请交一寸彩照四张、一张身份证复印件(双面复印)(办证用)。

  (三)请参训人员正课期间统一着工装,严格遵守培训纪律。培训期间,市局将会组织考评并对优秀学员进行表彰。

  特此通知

附件:

   1、《课程表》

  2、《培训报名表》

  株洲市旅游外事侨务局

20165月18

 

附件1:

程表

 

主讲人/负责人

参加人员

531日

  0830-11:30

  培训班学员报到

  (国宾酒店大堂)

莉、郁航

易志伟、陈

 

  1500-15:30

  1、开班典礼(市局领导参加)

2、集体合影

莉、郁航

毅、易志伟

  旅游行业管理人员培训班学员、主管领班培训班学员、星级农家乐培训班学员

  15:45-17:45

《株洲旅游发展前景》

市旅游外事侨务局局长:黄上峰

61日

0830-11:30

《商务礼仪、管理技能技巧》

湖南工业大学教授:刘中艳

1430-17:30

《酒店服务与产品质量》

金龙大酒店副总经理:伍朝辉

18:30-20:30

餐饮摆台、客房铺床

株洲国宾酒店:部门经理或主管

62日

0830-11:30

《经营特色管理与思路》

紫水晶酒店管理公司质检总监:刘建林

1430-17:30

乡村旅游现场教学体验:

(参观仙庾岭—耕食记农家乐)

耕食记执行总经理:凌志国

63日

0830-11:30

《酒店主管团队凝炼》

株洲旅游职业院校:

唐炼文

1400-16:00

相关岗位职业资格证书鉴定

莉、郁航

监考员、易志伟

1600-17:30

结业典礼

市局领导、凌 莉郁航、易志伟

 

1、每天晚上19:302030分,为统一组织学习心得交流或晚会节目编排,住店参培人员参加,非住店参训人员自行安排时间编排,代表参培企业或个人;2200分,按时休息,将纳入学员学习表现考评内容。

2、中午12:001420,为用餐休息时间,学员可自行支配。

3、各学员要严格遵守培训制度与安全要求,确保培训安全、秩序、质量三统一得到有效落实。

附件2

培训报名表

 

性别

工 作

单 位

获得岗位

资格证情况

联系电话

食宿安排

 

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